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财务处举办“绽放新风采,服务新时代”演讲比赛 |
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发布时间:2019-12-3 阅读:2723次 |
为了进一步加强窗口服务管理,落实医院关于开展“医疗服务态度整治年”专项行动的实施方案,财务处近日特邀国家级医患沟通培训师单运涛为全体财务人员上了一堂主题为医院服务“心”时代的培训课。课后,财务处以演讲比赛的方式检验培训效果,交流听课感受,从思想认识与行动落实上进一步提高服务态度和服务质量。 演讲比赛紧紧围绕“绽放新风采,服务新时代”主题,参赛的15名选手结合自身工作经历,自己撰写稿件并制作PPT。有的从自身经历出发向大家讲述服务意识、服务态度在平时工作中的重要性,有的则引用之前发生过的服务投诉案例来佐证工作责任心的重要性,给人警醒,引人深思。比赛决出一等奖2名,二等奖3名,优胜奖10名。财务管理组4名选手还进行了读书分享活动。 财务处处长洪梅表示,本次主题演讲比赛是财务处促进大家提高书面和口头表达能力,提高服务意识,服务水平的一次有益实践。各位参赛选手不仅展现了良好的精神风貌,较高的演讲水平,尤其是给大家营造了良好的窗口服务氛围。赛出了风格,赛出了水平,更道出了大家提高服务质量的决心。崔 鹏
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