根据国家有关法律法规及我院研究决定，现将我院办公设备和相关软硬件委托第三方运维服务进行调研，相关信息及要求公告如下：
　　一、设备名称、数量：
　　截止2022年12月31日办公设备已过原厂质保情况统计如下：

　　二、服务内容
　　（一）电脑设备系统和相关软件的维护;
　　1.电脑的硬件安装上桌，导入系统镜像，优化启动运行效率。
　　2.内外网电脑系统故障修复，安装漏洞补丁，镜像升级后重新部署。
　　3.安装常用办公软件、业务软件。
　　4.医院HIS系统基本环境调试，如常用控件的安装配置。
　　5.响应信息中心的合理需要安装其它杀毒软件。
　　（二）常用各类打印机等设备的安装与维护；
　　1.医院运行电脑各类打印设备驱动安装调试。
　　2.激光、热敏打印机，报告机，触摸屏常见硬件故障检查以及维修。
　　3.严重故障，快速响应给出解决方案，建议客户更换配件或者新设备。
　　（三）办公电脑及相关设备硬件故障日常运维；
　　1.普通故障直接排除，保障全院各科室办公电脑及其他设备稳定运行。
　　2.办公电脑硬件故障排错，调试更换配件。
　　3.严重故障，快速响应给出解决方案，建议客户更换配件或者新设备。
　　（四）IT办公设备基础上网维护工作；
　　1.办公电脑基础上网设定以及排错调试。
　　2.多台电脑共享打印设备和文件调试。
　　3.有外网需求的科室提供WIFI设备调试上网。
　　( 五 ) 常用服务器日常运维维护；
　　1. 常用服务器安装、部署系统调试。
　　2. 常用服务器软硬件故障排错，调试更换配件。
　　3. 严重故障，快速响应给出解决方案，建议客户更换配件或者新设备。
　　三、服务要求
　　（1）提供365天*24小时全天候服务，在发生故障接到报修通知后20分钟内维修人员到达现场进行维修，1小时内修复，不能按时修复的，需按使用人员要求提供备用机服务。
　　（2）保证对所维护设备每季度进行一次巡检，并向医院提交书面巡检报告，对巡检中发现的潜在隐患提出改正建议，及时向医院通报。提供报修热线及公司负责人联络电话。
　　（3）维修过程中需更换硬件等配件时，必须征得使用科室同意才能执行。
　　（4）不得保留报废及更换任何存储设备和其他配件，应及时交医学装备处，不得进行私自处理。
　　（5）维修维保完毕，经双方共同验收合格，并在维修单上签字确认，交医学装备处备存。
　　（6）保证维修人员具备相应的资质和能力，维修人员持证上岗，做到服务态度好，责任明确，业务熟练，工作到位，作风端正；对维修人员履行职务的行为承担全部责任，因维护不当造成设施设备损坏的，应承担赔偿责任。
　　四、报名时间
　　2023年1 月18日至2023年1月 27日
　　联系电话： 0513-85052476
　　联系人：陈敏
　　地址：南通市西寺路20号南通大学附属医院2号楼101室