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在这场没有硝烟的“战场”上,用心守护 |
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发布时间:2016-11-18 阅读:4957次 |
通大学附属医院急诊大楼里,一抹白色的身影穿梭在人群中,敏捷得像一阵风,“情况稳定,可以联系病房了,做好转运安全”“3号床的病人需要准备手术”“阿姨,现在感觉好点了吗”张亚云脚不沾地地巡视着急诊抢救室的危重患者,还要迎接120急救车送来的新的患者……一个上午,张亚云都没有停下来喝水休息,这是她的工作常态。本期《江海健康》,让我们走近“十佳护理之星”之张亚云。 技术过硬的科室骨干 2000年,南通体臣卫校毕业后的张亚云在众多护理人员中脱颖而出,进入南通大学附属医院急诊抢救室,成为了一名护士。她以精湛的护理技术、高度的责任心扎根急救室16年,一次次在抢救一线与死神面对。从一名刚走出学校的毕业生,逐渐成长为一名抢救组长、带教老师,成为通大附院急诊抢救室的骨干之一。 众所周知,急诊科护士风险性高、工作繁重且协调难,是个吃力不讨好的岗位。“半个小时的午饭时间往往10分钟解决,加班、拖班更是家常便饭,由于急诊抢救室的不确定性,你永远不会知道下一秒会发生什么,数十分钟来几个甚至十几个急救患者,120又排队了,床位不够了,几个患者同时心肺复苏、气管插管……”可张亚云却坦言,“最艰苦的工作也最能锻炼人。” 作为抢救组长,她积极参加医院科室组织的各项业务学习,熟练掌握多学科知识,练就过硬的急救操作技术,临危不乱带领小组度过一次次抢救难关。作为带教老师,起着传帮带的作用。她重视组员业务培训,指导年轻的护士,亲自参与并动手演示难度较高的护理操作,充分调动和发挥每个人的积极性和创造性。作为科室骨干,她注重培养每一名护士的团队精神,鼓励和支持科室护士加强专业知识的学习,不断提高业务水平,用热情的工作态度和精湛的护理技能,影响并带动着护理群体。 专业扎实的技能、果断的决策力和超强的应急能力让张亚云和她的“战友们”成功抢救上千个危重病人,及时发现并避免数十次潜在风险,重大医疗事故为零,“只因护士多瞄一眼,室颤患者死里逃生”的事件引起了国内外的高度评价,患者成功脱险离不开张亚云的高效协调,先后收获数十面锦旗,得到病人及家属的一致好评。2011年,张亚云获得南通市卫生局评选的“优秀护士”称号;2013年,张亚云又获选医院护理部“患者最满意护士”及“优秀带教老师”。 以心换心的白衣天使 急诊抢救室是一个没有硝烟的“战场”,来这里的病人往往病情紧急而严重,家属情绪也容易激动。作为一名急诊护士,要面对常规工作和病患交流的双重压力。一次,张亚云碰到一对夫妻,丈夫疼痛难忍,妻子要求护士立即止痛打针。严谨的张亚云有条不紊地对患者进行各项身体检查,仔细询问情况判断病情。焦急的妻子认为她在拖延时间,不禁谩骂,张亚云好言相劝、耐心解释。“当时不是不委屈,可想到患者可能发生的危险,换位思考一下,家属这样也是情有可原。”最终,病情稳定后理解了她的患者妻子,主动向张亚云道歉。这样的事情经常发生,但是在张亚云看来,护理工作只要用“心”去做,以心换心,必定能相互理解。 “虽然现在医患矛盾时常被提及,但是医患信任其实从未离开,真正的医患关系应该是相互信任的。”张亚云感概。2013年4月,被车祸重创的小文轩被转送至通大附院急诊室,被抱上CT检查台时小文轩一度心跳停止,在紧急心肺复苏后艰难地完成了检查,然而其后心跳再度停止,一次又一次,复苏希望越来越渺茫,但医护人员始终没有放弃,张亚云不停地擦拭着小文轩脸上的血迹……在第五次心肺复苏之后,小文轩还是走了。这是一个不成功的抢救案例,却让张亚云至今记忆犹新:“小文轩奶奶在最后告别时,对我们医护人员说‘你们尽力了!’当时听完那句话,我的眼泪就止不住得流,为小文轩的离开,为医患关系的信任”。 通大附院作为国际紧急救援中心,与各国医护人员精诚协作是张亚云练就的一门技术。去年5月,南通一家建筑公司的工人在印度打工时坠楼,造成严重多发伤,头、颈椎、胸、骨盆、四肢多处骨折,病人深度昏迷,当地手术后稍平稳,便用飞机空运至上海,120直接护送到通大附院。当时正是张亚云接的120。张亚云认真、负责得完成了交接工作。“在与国外同行的接触中,让我发现了我们的优点和不足,深感责任和压力,我们还要继续努力。” “回想在急诊室工作的这16年,我清楚地记得心跳骤停的病人被抢救成功后从ICU转出时感激的眼神;忘不了病人家属送来锦旗时的满脸真诚;忘不了小文轩离开带给家人的痛苦及家人对我们的信任、理解;更忘不了姐妹们奋战了通宵后,清晨交接班时异常疲惫却依然坚定的笑容!我很感恩自己做着一份能够救助他人的工作,正如那首歌曲‘无悔为医’。”张亚云告诉记者,“现在很多年轻的护士不愿在急诊室工作,嫌累、嫌脏,怕来自家属、社会的压力和误解。我用我自身的工作经历证明,只要你用心、礼貌、热情、拥有过硬的技术和理论知识,就可以打赢这场没有硝烟的‘战争’。”倪丽斯
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