手心的温度不烫不冷，正如我们护理人的内心，温暖且绵长！
　　1月1日，是我休完产假后第一天上班。刚到科室，同事便悄悄的拉我到一旁跟我交代床位上那位自杀患者的情况，那天我很忐忑的来到了病床前。果然，老人很烦躁，一旁的两个家属估计是身心俱疲了，嘴里也是骂骂咧咧，这时隔壁床的病人提醒我要当心点，昨天晚上这个病人差点要打人！我心里真是紧张，说实话，不太敢靠近他，但还是上前了，我先试着拍拍他的肩，他很敏感，很抵触，马上用力敲打床栏，一阵乱抓，看到这一幕，我想都没想，立马伸出自己的手，他一把就抓住了我的手，那一瞬间他居然平静了，我顺势着拍拍他，哄哄他，他居然像个孩子一样安静了。当时实在是出于本能，前阵子在家练就了一身哄娃的本领，宝宝在哭闹的时候总爱挥挥他的小手，在那里乱抓一通，这时，我只要伸出一根手指让他能抓到我，他就会瞬间安静，也许这就是所谓的安全感，对，患者不就是最缺乏安全感的吗？我能想象到他的痛苦与无助，几十年的偏瘫，无法正常的表达自己想法，治愈无望又害怕拖累自己的家人，医院这个陌生的环境更会激发这种负性情绪，什么是老小孩，一样的道理，他不是在无理取闹，而是在索要关怀，这时家属也感到奇怪，平时都拿他没辙，这会却安静了，我笑了笑，就跟他们介绍起了自己。
　　第二天家属带来了自备药，我去了解情况，刚张嘴他的老伴就在那说你问我吧，他不懂。我赶紧打断了她，他怎么会不懂呢？他一定懂！老伴好像也明白了。我问老人家这个药是这么吃的吗？他用着含糊不清的语言回答，对的对的，一天一片。我赶紧夸了他一句，您记性真好。过了一会，我把老伴拉到一旁核对了一下，果然是对了。我们总是习惯性的去怀疑，毕竟护理容不得半点差池，但有时候确实存在着方法的失当，护患之间的信任不是简单就能达成，虽然是双方，但需要的是我们能想的多一点，付出的多一点。如果你先表达信任，他便愿意和你去交流，假如当时直接否定了他，也许对他又是一种伤害。
　　这样一来，他好像更信赖我了，护理起来也能配合我。隔三差五的还会夸我两句，想想当时他刚入院时候的冷漠与敌对，我的内心还是比较欣慰的。
　　我们老师经常跟我们说，病人总是痛苦的，多沟通，多交流，满意度自然而然的就提高了。是啊，足够的尊重与理解、沟通与交流对于某些病人来说显得更为重要，不恰当的一言一行或许比一次穿刺失败更痛苦，不只是他，我认为所有患者都应该得到我们的关怀，都值得我们用心去建立这种信任感。  　盛 誉