近日，由国家卫生健康委医政医管局、人民网和四川省卫生健康委联合主办，人民健康与四川大学华西二院共同承办的“我们在行动•我们共分享—2020中国医院院长改善医疗服务论坛”在北京举办。
　　为继续深入做好“进一步改善医疗服务行动计划”典型宣传工作，结合各级医疗机构三年来改善医疗服务成果以及新冠肺炎疫情防控中改善医疗服务的有效举措，人民网•人民健康开展了“2020年度群众满意的医疗机构”等系列推选宣传活动，经过初选、专家评议等环节，推选出2020年度群众满意的医疗机构、科室、医务工作者等优秀典型。我院荣获“2020年度全国改善医疗服务创新型医院”荣誉称号。
　　近年来，我院认真落实国家、省卫健委关于“进一步改善医疗服务行动计划”的各项工作，以实现患者就医满意为目标，积极探索改善医疗服务的有效举措，完善医院医疗服务流程、制度和硬件设施建设，创新医疗服务模式，构建患者就医新体验，不断满足医疗服务新需求，方便患者就诊，取得了较好的工作成效。
　　我院将以获得全国改善医疗服务创新型医院殊荣为契机，立足新起点，继续在强化医疗核心制度执行，深入推进临床路径管理制度，以社会需求为导向，拓展优质护理延伸服务，运用管理创新工具提升现代医院管理水平，探索社会服务新内容，提升人文关怀新温度，推行医院精细化管理，提升信息化建设，实施MDT为医疗服务质量升级，构建健康管理等方面做出更大努力。真正做到想患者所想，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，为实现患者“安全、有效、舒适”的目标，不断提高人民群众看病就医满意度。伟　文