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| 我院开展医警业务技能与礼仪规范培训 |
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| 发布时间：2022-6-30 阅读：2743次 |
为提升我院医警业务水平与人文素养，安全保卫处联合工会于近日开展了医警业务技能与礼仪规范培训，邀请南通市红十字会党组成员、副会长仲捷来院授课。副院长周晓宇出席培训。
周晓宇在动员讲话中表示，医警是医院重要的形象窗口，服务技能与患者满意度、服务品质声誉息息相关。作为通大附院大家庭的一员，医警要牢固树立主人翁意识，在医院门关管理、秩序维护、消防安全、治安处置等各项工作中，既要坚持底线原则，又要做到良好沟通应对，规范服务、温馨服务、高效服务，进一步改善患者就医体验，提升患者满意度。
仲捷结合自身23年从警经历，从保安工作概述、医院保安的日常工作、医院保安工作的重点、一般突发事件的应急处理等四方面，理论结合实践进行了详细阐述，并应用大量真实案例详细讲解了处置规范和技巧，对医警日常工作有很强的指导意义。
安全保卫处、院工会负责人及全体医警参加了此次培训。
（供稿：安全保卫处）
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