7月29日，我院召开2022年第二次行风建设领导小组工作会议。会议从进一步提高病人满意度出发，聚焦群众诉求，以患者多渠道投诉、建议为切口，进行汇总总结，深入分析，从医院管理、医疗服务、工作作风等方面提出持续改进措施，进一步强化行业作风建设，提升医疗服务水平。院党委副书记、纪委书记邢晓源，副院长赵建美出席会议。
　　邢晓源在讲话中要求各职能部门提高政治站位，充分认识行风建设工作重要性、复杂性，要主动担当作为，知难而进，对于行风工作中的“疑难杂症”要充分发挥多部门联动的优势，齐抓共管，多措并举进行系统改进，不留盲区。
　　赵建美提出，医疗服务工作就是要做到病人需要什么，我们就提供什么。作为职能部门有两个工作中心，一个是以病人为中心，另一个是以临床为中心，平时工作中要快速高效发现问题、解决问题，更好地为临床服务、为病人服务。要做好流程的梳理，尤其是门诊诊疗、就医流程，尽可能减少医生的麻烦、方便病人。做好医务人员的教育，包括纪律教育，不碰红线、不触及底线；另一方面要开展服务态度的教育，充分运用沟通技巧，切实提高病人就医获得感。
　　会上，行风监督处通报了上半年行风建设情况并对1至7月份4009001110医疗服务监督电话的共性问题进行分析并提出改进措施。
　　医院行业作风建设领导小组成员参加了会议并进行了讨论。
　　（供稿：行风监督处）