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| 心外科监护室开展入室前后访视服务 |
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| 发布时间：2009-9-14 阅读：9125次 |
为了更好地融入人性化护理理念，心血管外科监护室自2009年5月开始进行入监护室前后的访视服务。对次日即将进行手术且术后需入住监护室的病人，责任护士前往病房，跟病人及家属详细讲解监护室的环境、医疗护理设备、医护工提供的优质服务、探陪制度以及手术后病人需要配合的问题等，让病人及家属对监护室的环境制度服务有大概的了解。出室的次日由护士长或责任护士进行回访，以了解患者及家属对监护室工作的感受和建议，并对出室教育内容进行效果评价。此举自实行以来取得了良好的效果，得到病人及家属的一致好评。
心血管外科手术风险高、创伤大、手术时间长，病人对手术会产生恐惧、焦虑、紧张等心理，术后入住监护室更觉陌生、无助，此举有效地缓解了病人及家属的紧张情绪。而且，监护室护士在术前与病人及家属就有良好的沟通，有利于融洽护患关系，让病人及家属感觉温暖、舒心。
全麻体外循环手术的病人，术后带入的管道种类繁多，原先病人会因为不了解相关知识而不能积极地配合，访视服务让病人在术前对这些相关治疗护理措施就有了初步认识及充足的心理准备，从而能更好地配合治疗护理。
心外科监护室将以此为锲机，不断听取病人及家属的建议，不断完善和充实访视服务内容，以更好地提升服务质量。许旸晖 |
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