为进一步推进实施“精品服务战略”，打造质量更优质、流程更科学、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务，不断提升群众就医获得感和满意度，12月28日，我院召开工休座谈会，院党委委员、副院长、总会计师马强出席会议并讲话。
　　马强代表医院对患者家属的信任和支持表示感谢。他指出，“一院两区，东西两翼”运行的核心要义是立足民生福祉，服务广大患者，医院将全面贯彻落实院第六次党代会精神，大力实 施“精品服务战略”，持续优化流程，让服务更加暖心；不断提升能力，让服务更加安心；强化医德医风，让服务更加贴心。针对患者家属提出的意见和建议，医院将对相关流程进行调研并不断优化。
　　会上，来自胸外科、妇科、内分泌科、消化内科、神经内科、 神经外科、泌尿外科、耳鼻咽喉科等科室的住院患者家属代表对医疗服务、技术水平、住院环境、后勤服务等方面进行了交流，他们对医院“一院两区，东西两翼”的同质化、一体化、智慧化、精细化运行表示充分肯定，并就优化流程等方面提出了中肯的意见和建议。
　　会议由党委办公室、院长办公室代理主任徐朗主持，相关职能部门负责人参加会议。
　　（供稿：党委办公室、院长办公室）