为积极应对暑期门急诊就诊高峰，提升就医服务体验，7月20日，我院对新招募的志愿者开展岗前培训。院党委常务副书记赵建美，南通卫生健康职业学院团委副书记王荪琦出席活动。
　　培训伊始，赵建美向积极投身我院便民服务的志愿者致以热烈欢迎。她指出，此次志愿实践是医学生延伸课堂知识、锤炼医者初心的宝贵契机。她向全体志愿者提出三点希望：一是严守规矩、规范履职，遵守医院规章制度，以标准化的服务展现青年志愿者的良好形象；二是耐心共情、暖心服务，主动帮扶老年、残障等特殊群体，将志愿服务落实到每一次导诊与咨询中；三是勤学善思、知行合一，珍惜培训机会，吃透岗位实操要点，在实践中积累经验、增长见识。
　　王荪琦在讲话中表示，通大附院百十五年仁医底蕴是学子们锤炼本领、践行使命的优质平台。他勉励大家将课堂所学转化为便民服务的实操能力，在点滴奉献中涵养医德仁心，并时刻紧绷安全之弦，严守医院规章制度与操作规范，确保实践安全有序，充分展现青年学子的良好风貌。
　　院团委副书记、社工办主任陈晓君主持活动。志愿者代表余悦在发言中分享了此前在我院担任志愿者的亲身经历。门诊部主任沙震宇为志愿者进行专题授课，围绕门诊服务流程、自助机操作规范、常见问题应对及“AI+智慧门诊”六大智能就医服务场景等逐一讲解。
　　培训结束后，全体志愿者在实操演练过程中熟悉科室分布、操作自助挂号缴费设备、模拟患者咨询与引导场景，为正式上岗做好充分准备。后续，志愿者们将在我院东西两院区门急诊，为来院人员提供志愿服务。
　　（供稿：团委）