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| 我院举办青年医护员工职业道德讲座 |
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| 发布时间：2014-7-16 阅读：3473次 |
为了加强青年医务人员职业道德素养，进一步改善服务态度，提高病员满意度，7月15日下午，院部在影像楼四楼举办青年医护员工职业道德讲座——服务态度投诉案例分析会。院党委副书记、纪委书记沈苏闽参加了讲座，并在听取有关案例分析后并对大家提出具体要求。全院5年以内的医护员工参加讲座。
医患纠纷处置中心副主任王小荣、护理部主任徐旭娟、门诊部副主任王建平、财务科副科长洪梅、行风办主任沈琴给大家先后讲析案例，分别从新媒体时代医务人员的要求、注意细节服务提升满意度、门诊服务类投诉情况分析、财务收费中常见的投诉情况、如何避免及对待投诉五个方面给大家讲解发生在我们身边的案例，使大家受益匪浅。
根据国家及省职业道德继续教育的要求，院部已连续三年举办青年医务人员职业道德讲座，青年医护员工是科室学科建设的生力军，更是医院的未来，医院领导非常重视年轻人的培养，对年轻人的成长、成才寄于极大的希望。沈书记认真听取了讲座，并对大家提出五点要求：一是严格按照《医疗机构从业人员行为规范》的要求，规范自己的行为；二是认真学习医院各项管理制度和临床医疗规范及规定；三是我院是多年的文明单位，大家要有高度责任感、荣誉感；四是要善于学习别人的长处；五是要服从科室安排和管理，严格要求自己。沈书记希望大家在平时工作中注重学习，加强职业道德继续教育内容的学习。院部也将对学习的情况通过后台进行统计并进行反馈，还将通过行风查房等形式进行督查。沈祖莲
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