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| 我院召开行政总值班培训会议 |
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| 发布时间：2014-11-7 阅读：3665次 |
11月6日，院办牵头举行了全院行政总值班培训，来自各个职能科室行政总值班人员参加了培训。
为使此次培训有的放矢，培训前院办进行了精心充分的准备，认真梳理了今年总值班工作中遇到的多发、突发重点问题。围绕这些问题，邀请了医务处仇永贵主任进行授课，仇主任从医疗角度就如何做好行政总值班这个角色提出了具体要求：总值班人员对总值班角色和责任要有正确的认识。医院行政总值班是医院在节假日和夜间的临时最高行政指挥，临时主持协调医院工作；总值班人员要勤于学习，要熟悉医疗工作流程。如医患纠纷接待流程、术前讨论制度、病人身份核对制度、医师外出会诊制度、病人欠费制度等。接着，仇主任对今年医院总值班工作中所遇到的病人收治、医患纠纷接待处置、特殊手术审核备案、特殊病人处置、突发意外自杀事件等处置工作中常见的难题一一作了详细的分析、解答。
近年来，大量年轻总值班人员加入了医院行政总值班的队伍。此次培训旨在进一步规范行政总值班工作，理顺工作流程，提高行政总值班工作质量，增强总值班人员的协调处理紧急事务的能力。我院新老总值班人员纷纷表示此次培训会对指导总值班工作具有十分重要意义，感到受益匪浅、意犹未尽。今后，院办将根据总值班管理工作中发现的问题开展针对性培训，提高总值班管理质量和效率。鲁菊英 |
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