1、品牌战略
      院报记者：此次职代会《院长工作报告》提出了 “医疗服务品牌建设工程”的奋斗目标，请高院长介绍一下提出这一目标的背景。
      高 院 长：“医疗服务品牌建设工程”的提出，既是南通大学第二次党代会对附属医院提出的目标和要求，也是我们医院立足现状、放眼未来、抓住机遇、迎接挑战的现实需求。经过前人的不懈努力，我院在社会上、行业中已经拥有一定的口碑和影响。但是，目前我院在医、教、研各方面的一些核心指标，与国内同行、省内同类医院相比，原来所占据的优势已不太明显，有些甚至已落后不少。为此我们必须正视，更必须警醒。这就需要我们提出一个既鼓舞人心又实事求是、既具有鲜明个性又策应社会需求的发展目标。在此背景下，以巩固和提升“江海名院”含金量、美誉度和辐射力为目标的“医疗服务品牌建设工程”应运而生。

       2、四项任务
      院报记者：为实现“医疗服务品牌建设工程”，我们需要重点抓好哪几个方面工作？
      高 院 长：品牌是人们对一个机构产品质量、服务能力、文化价值的一种评价和认知，是一种广泛的甚至是共同的信任。对行业机构来说，品牌是一种高层次的目标追求。我们医院的品牌建设任务主要有四条，即坚守办院品第、增强内涵品质、提升服务品味、优化员工品格。
      围绕品牌建设的目标和任务，我们首当其冲要在四个方面有所作为。一是学科建设。临床新技术、新项目决定着医院的诊疗能力和水平，科研业绩决定着医院的学术层次和地位，这是我们这一类高等级医院必备的核心竞争力之所在。没有过硬的医疗本领，没有突出的科研成果，没有公认的服务形象，那所谓的高层次医院早晚会沦落为二流甚至三流医院，这绝不是危言耸听。二是队伍建设。人才是学科建设的支撑，是医院事业成长的关键。人才队伍建设需要采取“双管齐下”的策略，一是既有人才队伍的壮大，尤其后备人才的培养；二是紧缺人才、顶尖人才的引进。这两大策略的力度和步伐都要加大。三是信息化建设。信息化已经全方位融入了医院的业务流程和管理工作，信息化水平的提高可以在很大程度上反映、促进、提升医院事业的进步，加速信息化进程是现代化医院建设发展的必由之路和重要标志。四是条件建设。硬件是办好高水平医院、强化自身能力建设的基础和支撑，在我们医院，条件建设面临的主要任务是尽快完善配套设施特别是新门诊楼扩建，以及设备更新提档、拓展发展空间以及辅助设施改善等等。

       3、条件建设
      院报记者：您刚才所谈及的条件建设，不仅全院职工关心，通城百姓也是热切关注，能不能请您详细谈一谈？
      高 院 长：  确实，通大附院的建设发展直接关系着通城百姓乃至苏中、苏北广袤地区千万百姓的健康福祉，所以深感肩头任务之重、责任之大。在条件建设中，我们的出发点也是基于更好地满足老百姓的健康需求。首先是现有院区功能的完善优化。我院目前核定床位数为2039张，对照现代化医院的建设标准，与床位规模相匹配的建筑物面积，包括门诊、急诊、医技、生活、科研用房、停车场以及大型高端设备、其他配套设施等都有不小的差距，因而在基本建设、设施设备投入方面必须要加大力度、加快步伐。11月份，我们已经启动新一轮医院总平规划调整，新门诊楼定位于原启秀中学，初步设计正在紧锣密鼓进行，力争今年年中开工。新门诊楼及其地下大型停车场建成之后，将对老门诊楼区域进行功能再造，重点是扩大急诊、医技用房。与此同时，我们将加紧推进易址扩建项目。这项工作涉及政府政策、效益分析、投入结构等，属于重大决策事项，因此既要高瞻远瞩又要实事求是，既要契合政府规划又要符合院情民情，既要慎重谋划又要果断推进。我们将充分征求广大医护员工的意见，争取在较短时间内有实质性进展。另外，包括PET-CT、回旋加速器、128排螺旋CT、床边CT、DSA等高端设备在内的设施购置安装工作目前均已全部启动。

      4、改革文件
      院报记者：此次提供职代会重点讨论的事关医院建设发展的四项改革文件备受热议，为何院部首先考虑出台这四个文件？传递给我们怎样一种信号？下一步会如何去实施？
      高 院 长： 学科和人才是提升核心竞争力的关键元素，职代会讨论的四个文件中，两个瞄准学科建设，两个针对人才队伍建设。院长工作报告以及四个文件的出台，预示着医院新一轮改革发展的开局，同时也是释放一种信号，告诉大家在医院未来发展中我们的目标、方向、措施、要求。当然，这四个文件只是开个头，与之相匹配的其他政策措施会适时、逐步推出，例如职代会上很多代表提出的专业技术职务续聘条件、新的收入分配制度、科主任聘任与考核规则等等。关于职称聘任的文件，考虑到实际情况，设定了2年的过渡期，2017年正式实施，过渡期中采取“总量控制、择优聘用”的方法，同时鼓励并要求申报教学系列职称，以满足教学医院和博士学位授权单位培养人才的需要。对此，大家要以积极的心态去调整自我、以实际的行动去适应变化。

      5 、“三满意”工程
      院报记者：《院长工作报告》中提出了“临床满意”、“员工满意”、“患者满意”的“三满意”工程，这也是首次出现这样的提法，这是不是意味着我们管理理念的改变？
      高 院 长： 不仅仅是改变，而是与时代同频共振的进步。现代化医院的发展必须用现代管理理念来支撑。我比较赞成一种观点，就是核心竞争力不仅只是学科水平和人才队伍，还有一个重要元素，那就是管理机制。“三满意”的通俗解读就是，医院要让患者满意，管理保障系统要让临床满意，院领导要让员工满意。“三满意”的实现要求管理层必须通过提升管理理念来完善管理机制、提升管理能力。春节后，院部将邀请复旦大学医院管理研究所所长及相关专家来院对管理层进行系统培训。需要强调的是，职能部门、中层干部承上启下，既是执行的主力，又是决策的参谋，因而更要强化主动意识、服务观念和创新能力。
    “三满意”作为“医疗服务品牌建设工程”的美好愿景，其实现需要全院上下各司其职、各负其责，需要所有员工踏石留印、抓铁有痕。最近一段时间，院领导班子对医院目前的形势、条件、氛围、环境做了一些调研和分析，觉得在软实力建设方面有两点非常重要而紧迫，一是凝心聚力，二是弘扬正气。医院是大家的，是我们共有共享的大家庭，院兴我荣，归根到底是要把大家的心和力凝聚在一起，把医院建设好，同时满足自我发展、实现自我价值，并更好地回馈社会、服务大众。

      6、中坚团队
      院报记者：就如何发挥好科主任在医院建设发展中的作用，院部会有哪些具体推进措施？
      高 院 长：科主任是医院发展的中坚力量，过去为了医院的事业进步呕心沥血，奉献智慧和才干，其成就和贡献有目共睹。今后，医院将对科主任的聘任条件、组织管理、任期考核、绩效薪酬等提出一些具体的规范性要求，赋予科主任相应的人权、事权、财权，以期推动各临床科室的主动型、跨越式、可持续性发展。

      7 、员工价值观
      院报记者：院长工作报告》向全院干部职工发出了增强“事业心”、“使命感”、“忧患观”、“忠诚度”和“行动力”的号召，请高校长就此做一个解读。
      高 院 长：这是新形势下对全院医护员工提出的新要求。关于“事业心”，我院人员结构有受教育层次高、素质能力强、社会影响力大的特征，在这样一个高平台、大舞台上，员工应该把个人价值实现与医院事业发展紧密联系在一起、把为医学专业贡献智慧、为医院发展出力流汗作为自己毕生的事业去做；“使命感”应该成为我们这个群体主动作为、负重奋进的驱动力。附院发展到今天已经有很高的水平，但横向相比，别人走的更快。如何复兴曾经的优势、创造新的辉煌已成为我们这代人的历史使命；“忧患观”是基于“使命感”的自我认知。不进则退，慢进也是退。我们必须抓住机遇，立说立行，不然差距就会越拉越大。“忠诚度”是基于国内人才竞争、技术竞争的残酷现状而提出的。通大附院是大家共同的家园和财富，需要大家共同奋斗和呵护，希望我们的专家、学者能立足培养其成长的通大附院干事业，医院也会努力提供更加优质的平台和条件；“行动力”不完全等同于“执行力”。目前医院很多方面条件有限，创造条件又需要一定的周期，但挑战严峻、时不我待，为此，需要大家迎难而上、立说立行。