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张涛教授应邀在中国医院大会作主题演讲
发布时间:2015-8-25 阅读:4164次
  8月20日,由中国医院协会主办的“2015中国医院大会”在厦门国际会展中心隆重召开。来自中外超7000名医院院长及医院管理专家和学者参加了本次全国最权威的医学界会议。我院党委书记张涛教授作为特邀嘉宾参加会议,并在“医院文化建设分论坛”作了《构筑沟通文化 创造医院平安环境》的主题演讲。
  在当下的医疗环境下,为什么在医方无差错、医疗零事故的情况下仍有纠纷和伤医案发生?患方为什么不满意?应以怎样的沟通文化支撑沟通效果,提升患方满意度与医院平安度?具有卫生事业管理教授和三甲医院党委书记双重背景的张涛教授对此提供了理论分析与医院的实践探索。他从沟通内容、沟通制度、沟通技能、沟通载体和社会沟通五个方面介绍了通大附院独具特色的沟通文化。演讲现场座无虚席,精彩纷呈的内容深深吸引了广大参会代表。国家卫生计生委医疗管理服务指导中心副主任高学成点评张涛教授的讲课既有高度又接地气,对于平安医院建设具有很强的指导意义。
  另悉,我院微电影《她走了,在第五次心肺复苏之后》作为唯一一部微电影在本次大会现场展映,深深地感动了现场参会院长。该片在去年还曾斩获首届中国医院微电影最高奖。曹 桐