为强化行政总值班人员值守责任意识，提升应急服务能力，保障医院各项工作安全有序开展， 4月7日下午，院部举行行政总值班人员培训会，全体总值班人员及新任命的机关科级干部参加培训。
　　院办主任鲁菊英带领全体总值班人员重新学习了《院总值班制度》，并通报2015年总值班情况，针对总值班人员存在的专业知识缺乏、临时管理理念欠佳、工作责任心欠强和行政总值班过程中收治病人科室协调难度大、8小时外医患矛盾处置难度大等问题，院部梳理出常见的38个问题处理流程。院部将进一步加强值班人员培训，完善每日晨会交班制度，落实总值班夜查房制度，对总值班情况每月进行汇总分析。此外还就进一步规范记录值班内容、准时交接班、持续追踪重点事项等问题作了具体要求。
　　医务部主任赵建美介绍了医疗总值班情况。4月5日，医院恢复医疗总值班，并制定《南通大学附属医院医疗总值班制度》，赵主任对值班要求、值班内容、值班纪律和值班考核进行了详细要求。在非行政上班时间现已形成了行政总值班、医疗总值班、护理总值班三驾齐驱的管理局面，可以有效保障非上班期间各项工作的质量与安全，减少隐患。
　　常务副院长倪松石肯定了全体总值班人员在值班期间为医院的安全运行发挥的重要作用，指出行政总值班发现的问题可以促进管理方式的变革和更新，对医院的良性发展有着积极意义。倪院长强调，医疗总值班的建立是医院管理的持续改进，值班梯队的形成说明值班人员不是单枪匹马，而是在全院上下形成的一种合作力、凝聚力和协调力。行政总值班作为最高指挥员要牢记八点意识，即法制意识、规范意识、危机意识、责任意识、服务意识、协调意识、大局意识、安全意识。倪院长通过典型事例，深入浅出，向参会人员传授了切身的值班经验，培训人员颇有收益。吴晓芳