8月18日下午，我院中层管理干部培训班系列专题报告第六场在影像四楼报告厅举行，邀请中国医院协会疾病与健康管理专业委员会主任委员、清华大学医学院健康中国领导力研究中心主任周生来教授作专题讲座，解读公立医院创新性发展道路。高建林院长主持本次授课，院领导班子成员、全体中层以上干部300余人聆听了报告。
    周生来教授的报告，结合安贞医院等医疗服务的实践，以新形势下“医生怎么当、科室如何管、医院如何办”为主线，提出了医院创新发展的三大策略：管理体制创新，推进法人治理结构；运行机制创新，推行医院职业化管理模式；服务模式创新，推行疾病管理与健康管理模式。报告指出:要当好一名医生必须从两个方面下功夫:一是“看熟人，慎看生人”。20世纪的医生可以用“守株待兔、狗熊掰棒子”来形容，即医生在诊室坐等患者上门。而现在，我们必须更新观念，逐步建立起老病号、老患者的长期医患关系;进一步加强与出院慢病患者的联系，开启院后的疾病管理服务模式，有效提升患者二次的复诊率及每月一次复诊的十二次复诊率，全面提升患者的忠诚度;二是接诊要“先看人，再看病”。医疗与医学的区别在于医学是一门科学，而医疗是要与人打交道，这就要求医生不但要具备高尚的医德、精湛的医术，还要具备为患者提供艺术服务的能力。医生要通过患者的职业、文化、地域等了解他的期望值，全力满足期望值内的服务需求。周教授在讲座中还指出，医院要创新发展，服务模式更要创新。世界医疗正经历从急性疾病向慢性健康转型的时代，慢性疾病又叫生活方式疾病，所以慢性疾病的治疗首先应由管理生活方式开始，这就要求我们的医生不仅能够开药物处方，还要学会开饮食处方、运动处方，减压助眠心理调试综合治疗，才能把慢性病控制好。而我们的医护人员还依赖20世纪初的模式，把精力集中在急性疾病的诊断和治疗上。现在有比救死扶伤更为神圣的事情，就是如何让我们的同胞们，让我们的百姓不生病、少生病、晚生病、不得大病。从疾病的管理到健康管理是一个完整的体系，是不可分割的，它改变了我们过去陈旧的医疗服务模式。现在大多数疾病都可防可控，因为大多数疾病现在都是可以避免的。健康既是自己的权利，更是你的责任。 
    周生来教授现任清华大学经济管理学院医疗管理研究中心专聘主任，我国首位美国加州大学Health-MBA，曾在首都医科大学、国家卫生部就职，并在天坛、安贞医院担任副院长多年，“全民健康管理”与“现代职业化医院管理” 理念与模式的首创者及践行者。周教授的整场讲座内容丰富，论述精辟，事例典型生动，贴合医院实际，会场气氛活跃而热烈。 
    院长高建林在总结发言中说，周教授经历丰富，博学深邃，特别是周教授在讲座中提出的当今公立医院改革与发展必须走创新发展之路，健康管理是新的发展战略，对我们极具指导意义。高院长还提炼了周教授授课中表达的六个“金句”要求大家会后深入研讨，并融入自身的管理实践，那就是：“昨天的成功模式就是明天失败的原因” ，“管理者把大夫、护士服务好了，我们的医院就好了” ，“当今医院之间的竞争不是院长之间的竞争，而是科主任之间的竞争” ，“好的医生护士不一定是好的科主任、护士长，不会带团队的科主任护士长不能适应现代医院的发展要求” ，“金杯银杯不如老百姓的口碑，医院必须创建品牌” ，“谁的手中老病号最多谁就是好医生”。组 文