为进一步增强我院门急诊、医技科室工作人员的服务意识，根据《江苏省进一步改善医疗服务行动计划工作安排（2015-2017年）》关于争创“优质服务示范医院”的要求， 6月23日下午，门诊部举办优质服务相关知识培训，来自全院近100名门急诊医技科室工作人员参加培训。
　　培训会上，门诊护士总长姜琴就“门诊优质服务”这一主题作专题讲座。她结合国家相关文件、日常门诊服务工作中的投诉、医院已实施和即将实施的门诊优质服务举措与计划等，从优质服务的必要性、优质服务中的难点以及如何创新优质服务等三个方面作了深入的讲解。与会人员纷纷表示受益匪浅，要适应医改新要求，接受门诊服务新理念，自觉开展门诊优质服务工作。陈玲玲