7月20日下午4点，气温33℃。
　　“我刚从急诊改造工地回来。”额头上豌豆大的汗水也顾不上擦，汗水早已浸透了衣服，南通大学附属医院党委委员、副院长马强一边招呼我一边打开办公室的门。
　　他的脚上，是一双运动鞋，沾着泥土，眼镜片后是亲和的目光，真诚、质朴和坚定自然而然地流淌。
　　我想，这应该是一位身先士卒风格的后勤团队带头人，一个既能承受压力又踏实可靠的领导者。
我没有猜错。

　　绿色发展  按下“加速键”

　　“绿色医院是通大附院家人的共同梦想，我想为这个梦想尽可能多做一点事情。”马强说道。
在“十三五”初期，医院就开始绿色发展的战略布局，实施全院能源资源总量管理、节约优先、科学配置、循环利用，把“绿色家底”优势转化为经济优势、竞争优势和发展优势，推动绿色转型。
　　医院陆续开展了一系列的节能技改项目，锅炉烟气余热回收、病房楼能效提升改造、生活热水节水改造、电梯势能回馈、绿色建筑改造等11项节能技改项目，年度节约能源费用≥700万元/年，极大地推动了节能工作开展。
　　2016到2020年，在业务总收入增长38%、用能人数增长67%、用能面积增加40%的情况下，实现了能源消耗总费用下降14%，“万元收入能源消耗支出指标”下降38%，每万元收入能耗支出费用由125.83元下降至78.06元，能源资源控费降耗效率位居全国前列。医院成功办理入网计划供电2975万千瓦时，享受5.37分/千瓦时的优惠电价，年度节约电力能源费用170余万元。
　　医院优化成本消耗关键环节的流程，降耗增效稳步提升，运行成本大幅下降，公立医院绩效改革评价标准中“年度每万元收入能源消耗费用”这一关键性指标，仅为0.0187tce/万元，远超国控0.1tce/万元、省控0.5tce/万元的标准值。2018~2020年实现了“江苏省节能示范单位”“江苏省公共机构能效领跑者”“国家级公共机构节约型示范单位”的三联创，呈现出社会、生态和经济效益多赢的“十四五”开局向好态势。国家授予的最高荣誉，也体现了医院在全国各级各类公共机构、医疗卫生行业的能源资源利用的先进水平。

　　硬招实招  撑起“安全伞”

　　“安全责任大于天。必须始终以如履薄冰的清醒和谨慎，通过有效、务实的举措落到实处。”很显然，对安全的高度警觉已经是马强的本能反应。
他从三方面入手，以明确的思路、精准的举措、超常规的力度，一盘棋推进安全管理，为患者和医务人员撑起“安全伞”。
　　一是压实安全生产责任。从安全管理体系、制度保障、工作力量、责任落实、考核监督等方面，一项一项细化任务，一级一级压实责任，确保每个环节、每个流程责任到人、落实到岗。全员层层签订《安全生产主体责任告知书、承诺书》，一级党委书记、院长与分管院领导签订，二级分管院领导与科室签订，三级科室与每一个工作人员签订。
　　二是强化风险隐患排查。2020年1月始聚焦11个重点开展了为期一年的安全生产专项整治，成效明显；4月始高起点高标准进入安全生产专项整治行动三年大灶，分两个专题、5个专项推动落实。采取自查自纠、四不两直、回头看等形式，进行全覆盖、地毯式排查整治，建立问题隐患数据库，确保隐患见底、逐条销号、闭环管理，共发放整改通知书123份，考核相关科室42次。全年责任事故为零，特种设备完好率、消防安全设施完好率、安全隐患及时整改率均达100%。
　　三是提升防范应急能力。坚持人防、物防、技防、制度防有机结合，医院出入口、门急诊、病区等公共区域监控全覆盖，共布高清摄像头1510个、模拟696个、一键报警点位324个、门禁230个，织密安全“防护墙”。推出警医联动、重点部位双人巡查、急诊大厅全时段医警岗、动火作业审批等管用实用安全措施。通过院领导宣讲、安全生产警示教育日、联合大演练、深入临床一线集中培训等形式，切实提升全院医教研、行政后勤、第三方服务等全员应急处置能力。

　　数智赋能  驱动“新引擎”

　　“后勤保障本身涉及采、供、修、运、救、防等多个专业，这种毛细血管式的分工对后勤保障的精确化、精细化、标准化有着近乎苛刻的要求，如果不跟上大数据、云计算等现代信息技术发展步伐，管理效能肯定不会理想”马强分析道。
　　医院在重点接诊区域、人员密集区域加装人脸识别摄像头共10个，与公安机关数据库联网对接，实现与相关危险人员数据库的共享、比对，超前查控极端暴力、医闹等重点人员，切实提高涉医事件事前防范能力。2018年以来医院配合公安机关办案71次，抓获公安系统在逃扒窃、诈骗等嫌疑人9名，其中全国通缉犯1名，新华网、南通电视台等媒体进行了专题报导。
　　医院部分楼宇加装二、三级远程计量表具实现楼宇水电气的分类、分项计量，实现精准控制。中央空调系统实行智能管理，根据上下班时间、室内温度等条件，采用日程表运行的全自动管控模式，提升系统运行效率。设置控制中心，对照明系统进行分区控制、时序控制、集中控制管理。
　　医院数智后勤一直走在了地区的前列，智慧运维较好地实现了全院多方联动协同、互通互享。　　　　2020年智慧膳食平台上线，员工手机订餐并由物业专人送餐到岗，又一项数智探索成功“出圈”。目前，医院的综合能耗管理平台、危化品管理平台、智慧安防、能源监测、物业服务、陪护服务、维保管理、人脸识别门禁系统等一系列信息化服务平台正在抓紧建设中，“需求实时感知、方案智能生成、资源可视可控、行动精准高效”的保障模样日渐清晰。

　　服务下沉  提升“满意度”

　　“兵马未动粮草先行，后勤服务就是要围着临床转，解决患者和员工在用电用水、取暖制冷、物业陪护、吃饭生活等方面的难题，这正是我们工作的意义所在。”马强讲得非常接地气。
　　疫情来临时恰逢春节期间，他带领团队与时间赛跑，在3天内完成了发热门诊、17号楼医护休息区、CT室、咽拭子检查室、感染科隔离病房、发热留观病房等多个项目的紧急改造。2020年同时还有生殖助孕中心、血液净化中心、介入科、核医学科、液氧罐区等多个改造项目，他一一倒排出时间表，尽全力让临床尽早投入使用服务患者。
　　疫情初期防疫物资非常紧缺，他第一时间统筹组织、联系多方，细化任务和责任到人，在全国缺货的情况下共抢回了45000只医用外科口罩、800套手术隔离衣等第一批重要防护物资。大年二十九至正月二十九期间，共抢购外科口罩126600只、普通口罩201200只、一次性帽子55800只、手术衣7600件，大大充实了医院库存，迅速优化院内口罩领用流程，统筹分配，确保全院周转。
　　马强坚持到最一线的地方去看最真实的东西。他认为这个看似“笨拙”的做法，应永远是管理者的“标配”。部分后勤服务虽然社会化外包了，但管理是丝毫不能松手，外包公司和院方监管一旦出现问题，直接影响医院整体的服务质量。他习惯7点左右到医院，到各重要点位转一转、看一看，了解临床一线的愿望和心声，现场为患者和员工解决问题。
　　采访间隙，马强打了几个工作电话，联系安排如何应对高温大负荷和防汛抗台的双重考验，沉稳、果断、细致的作风。正如马强说：“后勤工作无小事，常常是大事要事交织、急事难事叠加，任何思想上的麻痹松懈、行为上的偏差纰漏都可能影响工作运转，甚至影响大局。”
　　千秋伟业，百年恰是风华正茂。马强带领后勤团队快速响应、全力以赴、精准保障，将每一个“小我”，加在一起汇成了“大我”，带领通大附院后勤人用实际行动为“百强梦”“新院梦”“康养梦”三大梦想的全面实现，赋予着鲜活生命力和亮丽色彩。
　　（供稿：党委宣传部）