一站式服务中心服务内容
1、协调门诊工作:倾听患者和家属对我院门诊服务的评价和建议,及时为患者排忧解难,协调医患双方有关问题。如不能解决的由导医陪送到相关职能部门进一步受理。
2、分诊咨询服务:为初诊患者提供就医指南,并协助患者填写门诊病历封面信息。指导患者挂号、缴费、检查、取药等就诊流向,回答患者的各种咨询。
3、导医服务、便民服务,为患者指引就医路线,协助老弱病残及行动不便的患者就诊,免费为患者提供轮椅、担架、茶水、一次性杯子。
4、电话咨询:为患者提供电话咨询服务。
5、为远道患者提供代邮寄报告单服务。
6、协助有困难的患者办理住院手续,并护送患者到病房。
7、审批服务:退费审核、审批病情证明、病假证明并盖章。
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