为应对暑期就诊高峰、提升患者就医体验，同时为青年学生搭建实践平台、传递社会公益理念，7月4日，我院组织开展暑期学生志愿者岗前培训。院党委委员、副院长、总会计师马强出席会议并讲话。
　　马强代表医院向放弃暑期休息投身医疗志愿服务的同学们致以热烈欢迎与诚挚感谢。针对志愿服务特殊性，他提出三点要求：一是提升服务能力，上岗前要熟悉科室分布、就诊流程、自助机使用等；二是注重安全，提高自我保护意识、避免环境风险与沟通矛盾；三是传递温度，以认真负责的态度服务关怀来院人员。
　　学生代表吴天瑞表示将以高度的责任心投入服务，用青春热情为患者提供帮助，不负医院信任与社会期待。
　　随后，门诊部邵思梅详细讲解导医服务实操要点，围绕交通布局、就医流程、自助机使用、服务内容等展开培训。培训结束后，带领志愿者在门诊大厅进行实操演练：模拟引导患者挂号、协助老人使用自助机等，志愿者们通过“学中练、练中学”，快速掌握了基础服务技巧。招募的学生志愿者将在暑期正式上岗，分布于我院东西两院区门诊大厅、各楼层导诊台，为患者提供咨询引导、秩序维护等服务。
　　培训由院团委专职副书记、社工办主任陈晓君主持。50余名学生志愿者参加培训。
　　（供稿：团委）