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| 我院入选全国首批《门诊患者人文关怀管理规范》团体标准贯标示范单位 |
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| 发布时间：2025-11-12 阅读：56次 |
近日，由中国生命关怀协会主办的全国“医院护理人文关怀标准化建设”培训班在湖北武汉召开。会上，中国生命关怀协会公布了《门诊患者人文关怀管理规范》首批团体标准贯标示范单位验收评审结果，我院门诊凭借卓越的人文关怀实践和扎实的工作基础，以优异的成绩通过评审，成为全国首批《门诊患者人文关怀管理规范》团体标准贯标示范单位。
我院西院区门急诊科护士长刘小琴代表贯标示范单位在会上作了《门诊患者人文关怀管理规范》经验交流分享，系统介绍了我院在优化就医流程、强化制度建设、创新细节服务等方面采取的一系列举措和取得的成效，获得与会人员的一致好评与认可。
自2023年中国生命关怀协会发布《门诊患者人文关怀管理规范》团体标准以来，我院积极响应并深入落实标准要求。在院领导的支持、护理部的指导下，门诊部通过贯标学习、骨干培养、系统培训、完善关怀制度、流程、改善门诊就医环境、营造人文关怀氛围、落实人文关怀措施等一系列举措，将团体标准与临床实践紧密结合，科学、规范地开展了门诊患者人文关怀工作。通过不懈努力，我院门诊团队在提升人文关怀能力、改善患者就医体验以及提高患者满意度等方面取得了显著成效。
此次荣誉的获得，既是对我院门诊团队在人文关怀领域不懈探索的肯定，更是激励我们继续前行的动力。我院将始终秉持"以患者为中心"的服务理念，持续深化人文关怀服务内涵，提升门诊专业深度、人文厚度与价值高度，为患者提供更加温馨、细致、个性化的优质服务，在医院高质量发展进程中贡献门诊人的智慧和力量，让"人文之光"照亮每一位患者的就医之路。
（供稿：门诊部） |
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