为深化“以患者为中心”的服务理念，全面检阅我院导医、护士助理团队的专业素养与服务能力，1月13日，门诊部组织举办了第一届导医、护士助理业务知识竞赛活动。

　　全院共8支导医、护士助理代表队参加了比赛。比赛设置了必答题、抢答题、情境题、加赛题等多个环节，每个环节间隙还增设了观众互动抢答环节，内容涵盖医院科室布局、就诊流程、医保政策等基础内容以及常见疾病分诊要点、医患沟通技巧、应急处置规范等专业知识。比赛现场紧张热烈又精彩纷呈，参赛队员反应迅速、配合默契，现场观众踊跃答题。经过激烈角逐，最终评选出团队一等奖1名、二等奖3名、三等奖4名。

　　导医、护士助理是医院服务的“第一窗口”，是患者就医的“第一向导”，其一言一行、一举一动直接关系到患者的就医体验和医院的形象声誉。此次知识竞赛进一步提升了我院导医、护士助理团队的专业素养和责任担当，切实做到“问不倒、答得准、指得明”，真正成为患者信赖的“就医指南”。

　　医务部、护理部和后勤服务保障中心负责人等参加了此次活动。

　　（供稿：门诊部）