在江海之畔的南通大学附属医院，2518名护理工作者凝聚成一支信念坚定、专业精湛、温情向善的“护理铁军”，他们是医疗救治体系中不可或缺的中坚力量，是守护人民生命健康的温暖防线，更是践行南丁格尔誓言、传承医者仁心的时代践行者。这支扎根临床、深耕专业、锐意创新的队伍，以新时代护理人的使命担当，扎根诊疗一线、守护百姓安康，赋予了南丁格尔精神全新的时代内涵与实践价值。

　　始终坚守“尊重生命、守护健康”的初心使命，锚定“以患者为中心”的服务根本，近年来，通大附院护理部以人才强基为根本、专科精进为核心、服务创新为抓手、智慧赋能为引擎、科研学术为支撑、人文暖护为底色、科普惠民为责任，系统性构建现代化、专业化、人性化、数字化、全周期的高质量护理服务体系，在区域护理事业发展进程中勇立潮头、示范引领，交出了一份守护民生福祉、彰显医者担当的优异答卷。全院护理人才梯队建设成果丰硕，截至目前，拥有博士1名、硕士76人，本科学历护理人员1918名，本科及以上学历总计2008名，占比高达79.59%，为医院高质量发展、区域护理能级提升注入了源源不断的活力与动能。

　　深耕专科，锻造高质量发展内核

　　专科护理是医疗服务核心竞争力的关键支撑，是守护人民群众全生命周期健康的重要保障，更是区域护理高质量发展的内核。

　　近年来，通大附院始终坚持“专科强基、内涵提质、标准引领、质量创优”的发展导向，全方位深化专科护理体系建设、标准化建设与全流程质量管控，全力打造省内领先、区域一流的专科护理高地，以精准化、专业化、精细化的护理服务，为江海百姓生命健康保驾护航。护理部主任秦毅表示，医院已全面建成全专科覆盖、全流程闭环、全周期服务的护理体系，打造20个院级专科护理小组，开设16个专科护理门诊，年服务量突破5.3万人次，实现神经、心血管、伤口造口、糖尿病、母婴护理等重点专科全域覆盖。

　　“大众对静疗护理的认知，往往停留在基础输液操作，而现代静疗护理，已是一门融合多学科、覆盖全诊疗周期的独立临床管理学科，是守护患者生命通路的核心专业。”静疗专业组组长金小红表示，静脉治疗通路是急危重症、慢性病患者的“生命通道”，静疗团队便是这条通道的专业守护者、规划者与管理者。2025年，医院静疗专业组完成静脉导管置管超千例，全年开展导管维护、并发症处置、专业咨询指导等服务13733人次，以专业技术化解患者诊疗难题。

　　肺癌伴肾功能不全患者张先生（化姓），因左上肢动静脉瘘、外周静脉穿刺条件极差，一度陷入无法治疗的困境。金小红带领团队开展多学科会诊评估，采用超声引导下经右上肢PICC导管置入术，术中精准处置导管异位问题，通过腔内心电图PICC尖端定位技术一次性完成精准置管，既减轻了患者身体痛苦与经济负担，也为后续治疗打通了生命通道，收获了患者及家属的高度认可。

　　作为江苏省急危重症孕产妇救治指导中心，对母婴专科护理的专业性、应急性、精准性提出了极高要求。“每一例危重孕产妇救治，都需要医护团队无缝协作、全力以赴，牢牢守住母婴安全的生命线。”母婴护理专业组组长顾宏梅介绍，医院持续加大母婴专科护理人才培育力度，培养省级母婴专科护士、妇产科方向研究生数十名，以成熟的多学科协作模式，彰显了三甲综合医院守护母婴安全的责任与实力。

　　37岁高龄产妇王女士（化姓）患有妊娠期高血压，顺产后病情急剧恶化，确诊为HELLP综合征合并肝包膜下大血肿，生命危在旦夕。产科护理团队第一时间联合多学科开展护理疑难病例研讨，制定个体化救治护理方案，严格落实绝对卧床制动、生命体征动态监测、检验标本精准采集、出入量精细化记录、输血用药规范管控等措施，全力防控出血、感染、血栓等高危并发症，同步配套心理疏导、营养指导、情绪安抚等人文服务。经过多学科医护协同攻坚、精细化照护，产妇生命体征逐步平稳，顺利康复。

　　从常规诊疗照护到专科技术攻坚，从危重孕产妇救治到疑难病症护理，通大附院护理团队持续推动专科护理从“经验型”向“科学精准型”转型升级，构建起覆盖预防、诊疗、康复、随访的全周期专科护理服务模式，为区域专科护理高质量发展树立标杆。

　　2025年，医院依托中华护理学会2个国家级临床教学基地、14个省市级专科护士培训基地，全年培育专科护士140名；遴选23名护理骨干赴国家级、省级专科护士基地深造，全院省级及以上专科护士增至193名，实现危重症、急诊急救、伤口造口、静脉治疗等全专科领域全覆盖。医院牵头制定的《经成人中心静脉通路装置采血技术规范》《临床护理技术规范——成人危重症患者身体约束》两项江苏省地方标准，以标准化建设推动全省护理质量同质化提升。眼科青光眼护理成功入选省级专病护理质量提升试点，创新推行医护一体化工作模式，全力攻坚临床疑难护理难题，持续巩固区域专科护理领先地位。

　　创新服务，破解就医急难愁盼

　　民生所盼就是服务所向，群众需求就是行动方向。

　　通大附院护理部始终锚定人民群众就医刚需，以改革创新破解服务痛点，以模式升级提升服务质效，全力打造住院免陪照护、互联网+护理服务双轮驱动的特色护理体系，推动优质护理服务从院内病房向居家社区延伸、从急性期诊疗向全周期康复拓展，以有力度、有温度、有精度的服务举措，持续提升人民群众的就医获得感、幸福感、安全感。

　　“护理有温度，脚步传真情”，这是患者家属写给通大附院胸外科免陪护病房的感谢信中的真挚话语，也是医院创新照护模式、惠及民生福祉的生动缩影。去年8月，医院聚焦住院患者陪护难、家属照护负担重等民生痛点，率先在东区胸外科、神经内科二病区启动免陪照护服务试点，实现“家属只陪不护、专业照护全覆盖”，彻底解决患者住院期间的照护难题。

　　“试点病区统一配备持证上岗的专业医疗护理员，提供生活照护、临床照护、康复锻炼、心理支持等全链条服务。”秦毅介绍，护理部建立统一岗前培训、专科分层培训、考核合格上岗的全流程管理体系，实施属地化管理、护士长统一排班、小组责任制工作模式，配套床旁一键呼叫、离床报警、输液报警、体位辅助等智能化设备，构建“人防+技防”双重保障体系，为患者提供全天候、精细化、专业化的住院照护服务。

　　东院区科护士长傅卫红透露，免陪照护模式推行以来，该病区免陪照护率提升至87.6%，患者满意度高达99.6%，产生了良好的社会反响。截至今年3月，医院5个省级免陪照护试点病区全部上线，标志着医院在创新住院照护模式、提升医疗服务体验、减轻群众就医负担的道路上，迈出了全面坚实的一步。

　　如果说免陪照护精准破解了老年患者住院照护刚需，那么“互联网+护理服务”则打通了“一老一小”、慢病患者、失能人群的居家护理“最后一百米”。早在2022年，护理部主任秦毅就以专科护士身份，完成医院首例“互联网+护理”上门服务，如今这项服务已成为通大附院便民惠民的金字招牌，累计上门服务近千例。

　　近年来，医院持续扩容“互联网+护理”服务版图，依托官方互联网医院平台，不断拓展服务项目、优化服务流程，新增产后子宫复旧评估、居家腹膜透析护理等特色服务，涵盖PICC维护、伤口造口护理、母婴照护、糖尿病居家管理等十余项上门护理服务，让三甲医院专业护理服务直达百姓家中。

　　“足不出户就能享受到医院级的专业护理，比家人照顾还要贴心周到。”一位产后产妇连续5次下单母婴上门护理服务，对新生儿沐浴抚触、黄疸监测、产妇乳腺疏通等一站式服务赞不绝口。腹膜透析专业组组长范凤燕介绍，针对居家腹膜透析患者护理需求大、并发症防控难的问题，团队将居家延续护理上线互联网医院，提供上门操作指导、环境评估、标本采集、心理疏导、管路更换等全流程服务，切实解决特殊病患、失能患者的就医难题。2025年，医院互联网+护理平台累计完成上门护理服务310例、图文护理咨询603人次，让优质护理服务突破时空限制，温暖千家万户。

　　与此同时，医院优质护理服务实现全院91个住院病区100%全覆盖，各专科立足专业特色推出143项个性化暖心服务举措，完成出院患者延伸服务946例。经第三方测评，患者住院满意度达99.87%，医护人员对护理工作满意度均超99.8%，以高品质、有温度的护理服务，擦亮了通大附院护理的金字招牌。

　　人文铸魂，传递有温度的生命关怀

　　专业是护理的根基，人文是护理的灵魂。

　　通大附院始终坚持“专业立身、人文铸魂”的发展理念，将人文关怀、健康科普、职业赋能深度融入护理事业发展全过程，既以精湛技术守护患者身体健康，更以温情关怀抚慰患者心灵创伤，同时全方位关爱护理人员职业成长，构建起“患者有温暖、护士有归属、事业有发展”的良性发展格局。

　　作为中华护理学会认定的全国科普基地，医院始终践行“健康中国”战略使命，秉承“科学普及、服务民生、预防为先、守护健康”的理念，构建“线上+线下、院内+院外、专业+大众”的全方位健康科普体系，以护理专业力量赋能全民健康素养提升。医院建立由院领导牵头的科普工作领导小组，组建全院护理骨干构成的科普专家团队，创新科普形式、拓宽传播渠道：线上依托医院官方新媒体矩阵，常态化发布科普短视频、图文推文，定期开展护理骨干直播科普，扩大科普覆盖面；线下深入开展“科普进社区、进校园、进企业”活动，全年举办健康讲座120余场，惠及群众1.5万余人次，开展急救技能培训500余人次，全面提升社会公众健康素养与应急自救能力。在5·12国际护士节来临之际，医院重磅推出护理直播周系列活动，一线护理骨干走进直播间，以通俗化、人文化的表达普及健康知识，全方位展现新时代护理人的专业风采与使命担当。

　　高质量护理，始于专业，臻于人文。通大附院将人文关怀贯穿诊疗照护全周期、全链条，以尊重之心对待患者、以共情之心理解患者、以温暖之心守护患者，为患者提供身体、心理、社会、心灵全维度健康守护。针对重症患者家属陪护休息难题，医院借鉴人性化服务理念，在东院区打造重症患者家属专属免费休息驿站，投放12个“太空舱”休息位，在严格落实消防规范的前提下，为家属提供安心、舒适的休息空间，用细微之举彰显人文温情。从术前焦虑疏导到术后康复陪伴，从特殊患者个性化照护到老年群体精细化关爱，人文暖流充盈每一间病房，温情守护贯穿患者就医全过程，让医学更有温度、让守护更有力量。

　　医院坚持依法执业与人文关爱同向发力，规范护士注册执业，严格落实同工同酬与职业防护，全方位守护护理人员执业权益。倾力打造“馨语工作室”磁性管理平台，常态化开展心理援助、团体辅导与减压团建，优化绩效分配、完善激励机制，缓解职业倦怠，让护士被赋能、被尊重、被关爱。以关爱护佑护士，以温情守护生命，正是对“赋能护士，守护生命”年度主题最生动的践行。

　　白衣执甲守初心，匠心护理担使命。通大附院的“护理铁军”以专业立根基、以创新破瓶颈、以人文暖人心，在专科精进、服务提质、人文赋能上持续发力，从危重症救治一线到居家护理上门，从病房暖心照护到全民健康科普，这支庞大而有温度的“护理军团”，不断发挥区域护理龙头引领作用，必将持续书写护理事业高质量发展的崭新篇章。  

　　（供稿：邵勇林  冯启榕）