根据江苏省卫生厅《关于开展门诊预约挂号服务的指导意见》，进一步加强我院预约挂号的工作，制定本规范。
　　1、预约挂号工作由主管门诊工作院长负责，门诊部落实管理。
　　2、医院门诊部通过网站、显示屏、公示栏负责对外宣传。
　　3、一站式服务中心为预约挂号的执行部门，承担日常工作的落实管理。
　　4、预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时，应提供真实、有效的实名身份信息和证件。一站式服务中心在预约、换号时需核实患者实名身份信息。
　　5、预约挂号采取分时段预约，参考患者平时就诊时间，尽可能满足患者就诊需要。
　　6、预约号应提供专科、专家号源，预约信息24小时内给予答复。
　　7、预约挂号方式有电话预约、网络预约、现场预约。一站式服务中心每日有专人负责预约挂号工作，保证电话预约、现场预约挂号的顺畅。
　　8、专家停诊须经主管部门批准并提前向患者告知。
　　9、根据我院各专科的实际诊疗情况，安排预约挂号比例，并逐渐提高比例。