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表扬,来自于细致的工作 |
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发布时间:2014-3-25 阅读:4248次 |
3月18日,门诊化验室抽血中心像往常一样的忙碌,突然接到来自院行风办的一通电话。电话那头是行风办的沈祖莲主任,询问抽血中心由北向南数第三位抽血岗位的工作人员是哪位。 大家都觉得很奇怪,一上午的工作风平浪静,没有任何医患纠纷啊!那个岗位上的工作人员是副主任护师陈迎春老师,抽血中心的“顶梁柱”,再小的问题也不会出在她身上啊!大家开玩笑说“陈老师,你收了多少红包啊?行风办都找上门来了!”“工作这么多年还不知道红包长啥样呢?我大概知道是怎么回事了。”陈迎春很淡定,仿佛早就知道了。大家一追问才知道,原来是一位七八十岁的大爷,在陈老师处抽完血,很认真地向她打听姓名和工号,说要找领导表扬她技术过硬,工作认真负责。陈老师一头雾水,觉得对待这位大爷和其他病人一样,没有特别之处,加上当时工作很忙,便婉拒了他的好意,劝他抓紧时间做其他的检查,不要耽误看病。 据沈主任介绍,这位大爷不知道医院哪个部门接受表扬,打听了好几个地方,问了好多人,最终执着地找到了行风办,请求行风办的务必记得表扬一下这位平凡工作岗位上的好同志。 事情过去了好长时间,陈老师还觉得不可思议,受宠若惊,工作二十余年,一视同仁地对待每一位病人,过硬的技术有口皆碑,得到过许多病人的赞许和肯定,也遇到过无理取闹的,但这么执着地要向上级部门表扬她的,而且还没有充分的理由,还是第一次遇到。 虽然患者要求表扬的是陈迎春老师一个人,但带给整个门诊化验室的是一股巨大的正能量,尤其在这段医护人员心灵饱受伤害的特殊时期。我们不需要感谢信和锦旗,只希望我们的努力能让患者感受、信任和支持,尽管会有不足和缺憾。 感谢这位执着善良的老人,让我们吹到了医患关系的春风。李 丽 |
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