10月31日下午5点15分，门诊注射室顾娟和季玲看完最后一位病人的皮试结果，正在准备下班的时候，一对七十多岁的老年夫妇急匆匆跑进来：“对不起，请问隔壁是给这个管子换药的吗？”老爷爷边说边把老太太的左手臂的衣袖往上卷，露出PICC管。“是的。”“那门怎么关着？”“我们医院5点下班，你们怎么现在才来呀？”“我们家住在通州，她这个管子是在上海放的，本以为在我们那儿好换药的，谁知道跑了几家医院都不换，我们只好往这儿赶，以为你们是5点半下班的，还是来晚了，已经是一个星期没换药了，这可怎么办呢？”老夫妇俩急得团团转，老太太的眼泪就要掉下来了。
　　“不要急，今天挂号挂不到了，也没法交费，我先帮你换，下次来的时候一起补上。”看着他俩无助的样子，顾娟一边安慰他们，一边对季玲说：“你先回家接小孩，我帮她换一下。”“没事儿，我和你一起换快点。”季玲立马就去开静脉间的门准备物品，顾娟把注射室的门窗关好，带着连声道谢的老夫妇俩来到静脉间。顾娟和季玲俩人一人准备物品，一人准备病人，有条不紊地忙开了。只见顾娟给病人PICC管处清洁、消毒、待干、贴膜、冲管、更换肝素帽，季玲给病人进行登记，向其介绍PICC诊室的工作时间、就诊流程、PICC维护后回家的注意事项等，把一切都处理好后已经是5点40分了。
　　老夫妇俩抓住季玲和顾娟的手激动得不知如何是好，“为了给我们换药，耽误你们下班接小孩，我们……”老爷爷哽咽得说不出话来了。
　　这是门诊注射室工作中的一个小插曲，这样的小插曲经常有，没有人特意提起，但是不管谁碰到都会来一个举手之劳。孙玲玲