昨日休息在家，被友人一个电话呼到医院，带其母亲看病。老人手指不舒服，挂了号就在手外科诊室门口等候。前面尚有两个病人在候诊，其实等候并非一件美差事，好多急躁情绪就是在等待中酝酿，这次的候诊等待中我却被温暖了。
　　前面一位患者腿脚不便，在问诊的过程中，手外科医生不时露出暖暖的笑容，在详细地询问病史后，为她做体格检查，其实只是检查下肢的活动度，不需宽衣解带，但这位医生依然拉上了帘子。回到座位，医生告知病人，需要做核磁共振检查，在开单子的过程中，医生说了一句话，让我这个在排队等待的家属温暖感瞬间爆棚，“我院核磁共振要预约的，你今天可能做不上，本来腿脚就不方便，又要让你跑一趟了！”病人表现出了12分的理解，频频点头。第二位患者因手指受伤，用手套捂着手指，这位医生一边问病史，一边搓着自己的双手，搓了一会儿才去检查患者的手指。又是一个细小的动作，让这位患者微笑了。很快，轮到友人的母亲，明确诊断后建议第二天到门诊手术。临走说声感谢的时候，才看清他的胸卡“邓爱东，手外科副主任医师”。
　　就这样，我的客串家属身份结束了，但这一次客串给我印象深刻。多一句话，多一个动作，有时候真的可以给人安心的感觉，特别是还被病痛折磨着的患者。由此，想到我所在儿科的医生们，在等待家属解开患儿身上层层叠叠的衣服时，会一直把听诊器放在手心，这几乎成了一个习惯性动作，就是想把听诊器捂暖了，减少对患儿的冷刺激；护理姐妹们会在为宝宝穿刺前，两手对搓，一边搓一边含着歉意说“手有点凉啊，碰了宝宝要冷了”；工勤人员会一边拖地一边重复着“现在不要下床走啊，地有点点湿啊”……这些细小的动作、叮嘱的话语，传递着医护人员的温暖，家属回报的也是那理解的笑容。陈宏伟