首先，医生开具一张处方，经过处方前置审核——患者付费前，药师要审核医师开具的处方用药是否合理，为合理用药撑起一把结实的“保护伞”；接着，药师按照熟记于心的“四查十对”规定，对处方用药适宜性审核后精准调配处方；最后，发药时依据用药指导单向患者介绍用法用量，提醒用药禁忌及注意事项等。经过药师的层层审核把关之后才算完成一张处方的调剂工作，确保患者安全合理使用药品。
　　而中药调剂师则负责中药饮片、中药颗粒、中药膏方等中药处方的调配、审核、发药等工作，他们精准称量每一味中药材，认真核对每一副中药处方。此外，中药调剂师还提供中药代煎、中药膏方等服务，大大缩短了患者取药、煎药的时间，使患者享受到了更便捷、更优质的中医药服务。

　　静脉配置中心药师：兵马未动，“粮草”先行
　　大清早，当人们还在睡梦中时，静脉配置中心的药师们已经开始了一天的忙碌。静脉用药调配中心的药物调配是在密闭环境下的洁净区中进行，不仅能保障患者输液配制的质量与安全性，同时也大大降低了医护人员的职业暴露发生率。药师会对医师处方或用药医嘱进行适宜性审核后，严格按照无菌操作要求，在洁净环境下对静脉用药进行加药混合调配，及时为临床患者提供可以放心使用的成品输液。

　　药库药师：全力保障医院“弹药库”安全
　　药品的储存、养护和管理也大有讲究，而药库药师正是负责保障药品质量的“保镖”。因不同药品对温湿度的要求大有不同，药库药师需要每天记录温湿度，确保药品处于合适的环境，定期盘查库存和查看药品有效期，保障药品的质量。
　　临床药师：层层把关，做好安全用药工作
　　临床药师，更是一群走进病区，参与患者用药会诊，为患者提供药学监护的“全能药师”。他们不仅要做医生的“好帮手”，对患者用药进行指导，根据参数制定和调整给药方案，还要询问和观察患者用药后的情况，如发现药品不良反应，则立刻进行处理，保障患者安全合理用药。

　　药学门诊：优化服务，帮助医护减负
　　随着人口老龄化，慢病患者人数日益增多，单纯的调配发药已经不能满足患者的需求，为此，通大附院于2017年8月1日开设药学门诊。慢病患者多病共存，多药联用，药物之间可能存在潜在的药物相互作用，患者可以到药学门诊来咨询。药学门诊的药师为患者提供药物咨询，解决用药困惑，提供合理的用药方法，从而避免药物不良反应，使得用药更安全有效。
　　截至目前，通大附院已开设用药咨询门诊、慢病药学门诊、抗凝药学门诊、妊娠哺乳期药学门诊、PCCM咳喘药学门诊、内分泌药学门诊以及医药联合门诊（糖尿病及帕金森联合门诊）等，深受患者好评。其中，PCCM咳喘药学服务门诊于2021年3月被授予“PCCM咳喘药学服务门诊区域示范中心”。

　　药物咨询窗口：细化门诊服务，解决用药烦恼
　　“医生，这个药饭前吃饭后吃？”“医生，我最近在吃别的药再吃这个会有什么影响吗？”“医生，吃这个药需要注意点什么吗？”
　　为提高药学服务质量，使患者能够得到详尽、全面的用药指导，通大附院药学部在门诊药房设立“药物咨询窗口”，每日由专人负责为患者答疑解惑，指导患者避开用药误区，收获了患者的认可。

　　在药物咨询窗口，一对花甲老人正在咨询一种吸入剂的使用方法，陆东涛药师耐心细致地给两位老人讲解示范。因吸入剂卡口开启较繁琐，两位上了年纪的老人始终不得要领，陆药师不厌其烦地一遍又一遍进行演示，两位老人终于学会了。不知何时，后面又站了一位前来咨询的阿姨，陆药师一眼就认出了她，因为前面的用药指导时间比较长，陆药师忙跟这位阿姨打了个招呼：“让您久等了，这两位老人不靠子女居住，我怕老人看不清字又忘了，把用药步骤的字写大点。您的药还没到，之前您留了电话，省了您一趟趟来问，药到了我联系您！”这一幕被这位阿姨记录了下来，并发到了网上。阿姨的文字这样描述的：“记性真好！我只不过来窗口问了两回，小姑娘就记住了我。看到小姑娘工作热情，耐心细致地为两位老人服务。她年纪不大，只是一个普普通通、默默无闻的小药师，但她认真负责的工作态度深深地感动了我。但愿每个身体欠佳的老人就医时，都能碰到像小姑娘这样的热心人”。
　　在通大附院，像陆东涛药师这样的药师还有很多。作为药师，他们选择默默无闻地工作，用专业守护每一位患者的用药安全，用耐心和爱心助力每一次药学服务。
　　南通大学附属医院临床药学科副主任范震宇表示：“当前医疗服务模式的转型，要求药学服务的高质量发展。药师身居台角，并不耀眼，却充满了生命力和凝聚力。虽是微光，但贵有恒，亦能照耀四方。对于药品，药师用之‘锱铢必较’，畏之‘豺狼如虎’，如何安全、有效、经济、适当用药，达到‘甘之如饴’的效果，是我们应当常思常虑的关键问题。”

　　作为集药品采购供应、静脉用药集中调配、医院自制制剂配制生产、临床药学服务、个体化用药服务、医院药学科学研究、药学人才培养为一体的综合性技术服务部门，南通大学附属医院药学部共有正式员工110人，其中药学专业技术人员88人，正高级职称3人，副高级职称9人，中级职称56人，初级职称20人，人员组成结构合理。近年来，药学部以团结协作、求真务实的工作作风，紧密围绕国家、省市及院党委的各项政策要求，在积极探索药学服务转型的进程中，逐步建立了“以患者为中心，以合理用药为核心”的药学服务模式，在追求药学服务高质量发展的道路上，也取得了一定成绩。