为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断优化医疗服务，帮助群众及时便捷就医，近日，我院在东院区举行社会志愿者岗前培训会，院党委委员、副院长、总会计师马强出席培训会。
　　马强对志愿者们表示热烈欢迎和衷心感谢。他希望在服务过程中，志愿者们能弘扬志愿服务精神，注重与患者的沟通交流，以真诚、温暖、体贴的态度和实际行动提升患者就医体验。同时要严格遵守志愿服务规章制度，共同打造一个有温度的医疗环境。
　　会议邀请门诊部原副主任王建平授课，她从医院交通布局、服务项目、门诊介绍、岗位设置以及经常面临的突发状况等多个角度，详细阐述了门诊志愿服务的工作内容。
　　会议由院团委副书记、社工办主任陈晓君主持。她就医院规章制度、工作纪律、个人安全等多个方面为志愿者讲解服务过程中的注意事项。
　　理论培训结束后，门诊部邵思梅在门诊大厅对志愿者们进行自助机使用的实操培训，让志愿者们现场感受氛围并熟悉场地。
　　培训结束后，志愿者们纷纷表示会尽快掌握相关知识，准确引导群众就诊，为就诊人员提供优质、热情的志愿服务。来自复旦大学、苏州大学、南京医科大学、华中科技大学、徐州医科大学、天津科技大学等学校的大学生及南通大学医学院、南通卫校的医学生，和社会爱心人士共60余人参加培训。此次培训，不仅增强了志愿者们的服务意识和责任感，也为医院志愿服务的拓展构建了更广阔的平台。接下来每日将有20余名“红衣天使”分布在东院区门诊各个点位，主动服务患者，为社会健康事业贡献更多的力量。
　　（供稿：团委）